اصول چهارده گانه کنترل کیفیت جامع
نظریات دکتر دمینگ آمریکایی برای اولین بار پس از جنگ جهانی دوم در سطح ژاپن پیاده شد و باعث پیشرفت شرکتهای ژاپنی گردید.
در طول بیست و پنج سال گذشته این اصول، بعنوان شالوده اصلی کنترل کیفیت جامع، به نامهای دیگری در آمریکا و اروپا پیاده شده و باعث پیشرفت و بهبود همه جانبه سازمان ها گردیده است و اما این اصول عبارتند از:
1- عزم راسخ در بهسازی مستمر- با اصل قراردادن مشتری مداری، اقدامات و اهداف مشخصی در جهت بهسازی مستمر محصول و خدمات طرح ریزی شود.
بقیه مطلب را با کلیک بر روی ادامه مطلب مطالعه نمایید.
